搬家公司需重視的細節(jié)及鋼琴如何搬運

　　俗話說細節(jié)決定成敗，這句話是很具有現(xiàn)實意義的，在搬家的過程中較令市民滿意的搬家公司，就需要從細節(jié)來看，而搬家公司也需要注意，在對客服務(wù)中那些細節(jié)部分。

　　細節(jié)一，為客人保留檔案。

　　現(xiàn)在的搬家公司競爭逐漸激烈，競爭中較重要的就是有穩(wěn)定的客源，那么客源從哪里來呢，客戶檔案就是其中之一，很多人會認為搬家可能一輩子就那么一次，也不需要留住老客戶了，而實際上為客人整理好檔案的作用非常大，一來有利于提高公司的形象，二來也有利于擴展客戶量，三來也能提高公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　細節(jié)二，員工與客人打好關(guān)系。

　　在搬家過程中是需要客戶與搬家工人相互配合，與客人處理好關(guān)系，可能只是舉手之間，類如向客人問好，為客人提供茶水，或者是語言上的關(guān)心等等，都會讓客人感受溫暖，從而可以更好的展開搬家工作，還能積累更好的口碑。

　　細節(jié)三，注意掌握把家的時間。

　　對于客人來說搬家的時間是很重要的，其一是搬家的時間要盡量簡短，其二所選擇的搬家時間，較好是在客人空閑的時候，要以客人的時間為基準，而不是自己的業(yè)務(wù)。

　　鋼琴不比普通家具，搬家時容易讓人擔心，這不僅是因為其價值較高，更因鋼琴往往是心愛之物，搬家時被磕，被碰，怎能不叫人心疼，要想鋼琴完好無損，搬家公司是關(guān)鍵。

　　有沒有搬運鋼琴的經(jīng)驗，對經(jīng)驗豐富的搬家公司而言，無論您的情況多么特殊，都能從容應(yīng)對。

　　第二，是否有有效的保護鋼琴的措施，在搬運時使用專用的保護套及保護墊，對保護好鋼琴是有很大的幫助的。

　　第三，搬運工是否認真負責，如果所選的搬家公司具備了以上幾個條件，就盡可放心地將心愛的鋼琴交給他們搬運了。